گزارش سالانه کمیسیون مالی 2018

ششم فوریه 2019: کمیسیون مالی امروز نتایج گزارش سالانه 2018 خود را اعلام می کند. از ایجاد یک بخش تجاری جدید برای شرکت های دارایی دیجیتال گرفته تا گسترش خدمات عضو موجود خود برای کارگزاران FX و CFD ، کمیسیون مالی توانایی خود را در تنوع و نقش حیاتی که همچنان به حمایت از شرکت کنندگان در بازار بین المللی ادامه می دهد ، اثبات می کند.

بر این اساس ، کمیسیون های مالی همچنان یکی از سریعترین و شناخته شده ترین بدنه SRO و EDR مستقل در صنعت خرده فروشی جهانی فارکس است.

• هفت عضو کارگزار فارکس اضافه کردند
• تعداد 945 شکایت ثبت شده را ثبت کنید
• 23 ٪ افزایش در شکایات فرآوری شده Yoy
• 784،380 دلار به مشتریان کارگزار اعطا می شود
• خدمات ارزش افزوده برای اعضای کارگزار راه اندازی شده است

گزارش سالانه کمیسیون مالی 2018 رشد پایدار در بسیاری از محرک های اصلی تجارت خود را نشان می دهد و از برخی از سوابق قبلی که قبلاً به دست آمده بودند ، پیشی می گیرد. در حالی که مقدار کل جبران خسارت به مشتریان عضو کارگزار در سال 2018 به 784،380 دلار تعدیل شده است ، از 1،564،700 دلار YOY ، تعداد کل شکایات جدید به رکورد 945 افزایش یافته است. به همین ترتیب ، تعداد شکایات حل شده 23 ٪ Yoy به 816 افزایش یافته است ،629

خدمات کمیسیون مالی - از جمله کمک به اختلافات - همچنان به تقاضای و علاقه قابل توجه جامعه تجارت گسترده تر می پردازیم. میزان شکایات ثبت شده در برابر کارگزاران غیر عضو 129 نفر ، با اکثریت (82) مربوط به مسائل برداشت وجوه. علاوه بر این ، میزان شکایات مربوط به تجارت برای بخش غیر عضو نسبت به سال 2017 3 برابر افزایش یافته است.

از آنجا که تعداد شکایات ثبت شده و پردازش شده به ترتیب برای سال تقویم به ترتیب 20 ٪ و 23 ٪ افزایش یافته است ، بازه زمانی حل و فصل متوسط شکایت نزدیک به 20 ٪ به 7. 9 روز افزایش یافته است ، در مقایسه با 6. 59 روز در سال 2017. کمیته حل اختلاف ((DRC) از سازمان ، این افزایش را به افزایش تعداد شکایات پردازش شده و پیچیدگی موارد ارسالی که نیاز به زمان اضافی برای ورودی متخصص دارند ، برای اطمینان از وضوح متعادل و شفاف.

کمیته حل و فصل اختلافات همچنان شاهد افزایش تنوع جغرافیایی در بین مشتریان کارگزاری است که شکایات خود را ارائه می دهند یا در غیر این صورت با سؤالاتی به سازمان سؤال می کردند. به طور خاص ، در مقایسه با سالهای قبل ، مقدار قابل توجهی از شکایات از آسیا ، آمریکای لاتین و خاورمیانه دریافت شده است. به همین ترتیب ، تنها 21 ٪ از کل شکایات به زبان انگلیسی ارائه شده است ، و توانایی های چند زبانه کمیسیون مالی در رسیدگی به اختلافات را برجسته می کند.

این کمیسیون با راه اندازی خدمات اضافی "ارزش افزوده" برای اعضای کارگزار ، در بهبود تجارت اصلی خود در سال 2018 ثابت قدم ماند. بسته به نیاز عضو ، با هزینه کمی یا بدون هزینه ، این خدمات شامل یک پلت فرم نمایندگی مجازی ، نقدینگی چند دارایی ، ثبت نام در جامعه از لیست های مشتری و صدور گواهینامه کیفیت اجرای سفارش از شریک تأیید تجارت من است.

تأیید اعتبار من در مورد صدور گواهینامه اجرای سفارش تجارت مشابه با الزامات "بهترین اجرای" در حوزه های قضایی مهم بین المللی است و با برجسته کردن کیفیت اعدام های تجارت ، یک لایه اضافه شده از شفافیت برای کارگزاران و مشتریان آنها فراهم می کند. در سال 2018 ، نه عضو کارگزار توسط VMT تأیید شدند.

علاوه بر تجارت اصلی کمیسیون مالی ، این سازمان با ایجاد یک انجمن blockchain ، تلاش خود را برای خود نظارتی جدید انجام داد و توسط یک کمیته تازه کار Blockchain (BEC) هدایت شد. عضویت در انجمن blockchain سرویس حل و فصل اختلافات رایگان را که قبلاً در دسترس است در اختیار بخش های جدید دارایی دیجیتال (Cryptocurrency) و بنگاه های blockchain قرار می دهد. این انجمن و BEC با هدف حل مسائل و سؤالات متداول ناشی از تبادل فیزیکی ارزهای دیجیتال توسط مشتریان ، ذخیره دارایی های دیجیتالی در blockchain و مقررات منطقه ای و انطباق در بازارهای کلیدی جهانی که ارزهای دیجیتالی در آن تقاضای زیادی دارند. در سال 2018 ، این انجمن 4 شرکت عضو تأیید شده را اضافه کرد و 11 متخصص را به BEC منصوب کرد.

کمیسیون مالی همچنین اقدامات پیشگیرانه ای را برای بهبود آموزش و بینش های نظارتی برای اعضای کارگزار خود انجام داد. در سپتامبر سال 2018 ، ستون نظر متخصص در وب سایت رسمی سازمان ارائه شد و مقالات رایگان از متخصصان صنعت ، از جمله اعضای DRC و BEC را ارائه می داد.

هم افزایی های مرزی این سازمان با نهادهای نظارتی ملی در سال 2018 ادامه یافت ، از جمله شرکت در چندین جلسه با انجمن فروشندگان فارکس (AFD) و کمیته دولت دوما دولت روسیه توسط رئیس کمیسیون مالی ، پیتر تاتارنیکوف ، جایی که آقای تاتارنیکوف با کمیته مشورت کرداعضای مناطق مختلف ، از جمله تنظیم CFD ها ، بهبود قانون فعلی فارکس و الزامات KYC برای مشتریان کارگزار ، مشاوره در مورد تجارت فارکس و مشتقات.

کمیسیون مالی در گام با استراتژی خود برای گسترش به دارایی های دیجیتال و بازارهای آسیا ، در رویدادهای متعددی شرکت کرد و به عنوان غرفه دار شرکت کرد و در یک هیئت مدیره در مجامع کلیدی صنعت در سال 2018 در سراسر جهان ، از جمله در اروپا ، آسیا ، اسرائیل و ایالات متحده شرکت کرد. تعامل فراوان با عموم مردم از جمله سنجش احساسات صنعت شنوایی.

کمیسیون مالی 2018 در بررسی

در پس زمینه تغییرات نظارتی قابل توجه در جغرافیای کلیدی بازار فارکس از جمله تغییرات مربوط به ESMA در اروپا و همچنین شرایط معاملاتی بی ثبات ، کمیسیون مالی با نیازهای صنعت در سال 2018 تراز شد ، همانطور که از نتایج و دستاوردهای آن مشهود است. علاوه بر این ، با گسترش به دارایی های دیجیتال و blockchain ، این سازمان همچنین دسترسی خود را به معامله گران Cryptocurrency ، سرمایه گذاران و شرکت های فناوری گسترش داد.

حتی در بازارهای بالغ و الکترونیکی ، طبیعی است که اختلافات هر از گاهی بوجود بیاید ، اما روند حل اختلافات بین همتایان ، از جمله تجارت کارگزاری به مشتری ، همیشه ساده نیست. مأموریت کمیسیون مالی کمک به صنعت در غلبه بر این چالش های اجتناب ناپذیر ، با ارائه حل اختلاف منصفانه و کارآمد به عنوان یک سرویس اصلی است.

هنگامی که شکایات را نمی توان به طور دوستانه بین کارگزاران عضو و مشتریان آنها حل کرد ، شکایتی رسمی به کمیسیون مالی ارائه می شود-جایی که در آن زمان با استفاده از یک رویکرد منظم مورد بررسی قرار می گیرد و قبل از بررسی توسط DRC برای تصمیم گیری غیر تعصب کاملاً بررسی می شود. کمیسیون مالی با استفاده از یک فرآیند حل و فصل اختلافات اثبات شده ، سال استثنایی دیگری را در برخی از معیارهای اصلی عملیاتی خود در سال 2018 ، از جمله موارد برجسته زیر به دست آورد:

نکات برجسته 2018

• در مجموع 7 عضو جدید توسط کمیسیون مالی تصویب شدند - و همچنین 2 ارائه دهنده FinTech و 1 ارائه دهنده آموزش و پرورش ، که تعداد کل اعضا را به 33 نفر (از جمله ارائه دهندگان معتبر فناوری) رساند. در طول سال ، همه اعضای موجود گروه عضویت خود را به یک سطح ارتقا دادند.
• 3 قرار ملاقات جدید برای تقویت کمیته حل اختلاف (DRC) انجام شد که کل آن را به 21 عضو کمیته رساند.
• مشاوران FINCAP و FDCTECH ، Inc. (که قبلاً به عنوان شرکت توسعه فارکس شناخته می شد) هر دو به بخش شرکا اضافه شدند.
• 945 شکایت به کمیسیون مالی ارائه شده است که نزدیک به 20 ٪ افزایش در مقایسه با 764 شکایت تشکیل شده در سال 2017.
• بیش از 784،000 دلار جبران خسارت در سال 2018 اهدا شد که در کل 3،184،932 دلار توسط مشتریان عضو کارگزار جستجو شد.
• همه اعضای کارگزار گروه B سطح عضویت خود را به دسته A ارتقا دادند و حمایت مشتری خود را تا 20 کیلو یورو از صندوق جبران خسارت افزایش دادند. اعضای گروهی که از شبکه شرکای کمیسیون مالی استفاده می کنند ، به دسته A اعزام می شوند.
• راه اندازی انجمن blockchain و BEC اولین بار از مکانیسم حل اختلاف خود برای معامله گران دارایی دیجیتال و سرمایه گذاران با 4 شرکت عضو تأیید شده و 11 قرار ملاقات به BEC را فراهم کرد.
• یک ستون نظر متخصص در وب سایت رسمی این سازمان که مطالب آموزشی رایگان را به معامله گران و بینش های نظارتی ارزشمند برای اعضا ارائه می دهد ، راه اندازی شد.
• کمیسیون مالی گزارشی جامع در مورد انواع پاداش های معاملاتی ارائه شده توسط کارگزاران ارائه داد و همچنان به طور فعال لیست هشدار خود را به روز کرد و به جلوگیری از کلاهبرداری های احتمالی آنلاین کمک کرد.
• این سازمان پشتیبانی از زبان عربی را در وب سایت خود راه اندازی کرد و اختلافات دریافتی را از طرف معامله گران زبان عرب که از آوریل 2018 شروع می شود ، پردازش کرد.
• رئیس پیتر تاتارنیکوف در جلسات شورای خبره انجمن فروشندگان فارکس (AFD) - پیشرو SRO در روسیه شرکت کرد و در چندین رویداد مهم از جمله کنفرانس بین المللی III در مورد حمایت از سرمایه گذاران در مسکو شرکت کرد.
• کمیسیون مالی در رویدادهای کلیدی صنعت در سراسر جهان شرکت کرد و در کنفرانس های مهم صنعت در نیویورک ، میامی ، لندن ، اسرائیل ، قبرس ، هنگ کنگ و شانگهای با مشتریان ، اعضا و عموم شرکت کرد و جلسات مهمی را با نهادهای نظارتی صنعت در شرق برگزار کرد. اروپا.

آمار 2018 در بررسی

در زیر این کمیسیون جزئیات بیشتری در مورد گزارش سالانه خود برای سال 2018 ارائه می دهد ، با آماری در مورد تعداد شکایات رسیدگی شده و معیارهای کلیدی در مورد نتایج پردازش و میانجیگری. اطلاعات آمار برای اعضای ما و مشتریان آنها ، عموم مردم و برای کارگزاری ها و توسعه دهندگان فناوری که مزایای عضویت در کمیسیون مالی را در نظر می گیرند و یا علاقه مند به یادگیری در مورد ساختار سازمان هستند ، روشنگری است.

از آنجا که شرکت کنندگان در بازار همچنان خواستار بهترین اجرای و معاملات منصفانه هستند ، نیاز به شفافیت همچنان در حال رشد است و کارگزارانی که مایل به داوطلبانه شفافیت با عضویت هستند.

اعتماد به نفس بسیار مهم است و استفاده از حل اختلافات منصفانه و خنثی شخص ثالث - که کمیسیون مالی ارائه می دهد - یک راه حل مؤثر در مواردی است که مشتری یا کارگزاران نمی توانند امور را با هم حل کنند و به دنبال یک کانال مستقل هستند و مایل به جلوگیری از گزینه های داوری حقوقی یا گران قیمت هستند. کمیسیون مالی با ارائه کارگزاری ها و شرکتهای فناوری با مزایایی که با وضعیت عضویت همراه است ، به دستیابی به این هدف ادامه می دهد ، همانطور که در نتایج آمار سال 2018 مشاهده می شود.

از آنجا که تعداد عضو جدید به رشد خود ادامه داد ، افزایش قابل توجهی در کل شکایات دریافت شده در سال 2018 (945 شکایت ارائه شده) وجود داشت ، که نسبت به سال گذشته از سال 2017 (764 شکایت ارائه شده) مقایسه شد. این افزایش نزدیک به 20 درصدی از افزودن اعضای جدید که منعکس کننده اعتبار روزافزون است و کمیسیون مالی اعتبار مثبت از زمان بنیاد آن درآمد کسب کرده است ، و همراه با نوسانات بازار از رویدادهای مهم ژئوپلیتیکی در طول سال است.

مبالغ پولی برای شکایات ارائه شده در سال 2018 از 100 دلار تا 76. 800 دلار بود و کل جبران خسارت پرداخت شده 784،380 دلار از کل 945 شکایت تشکیل شده بود. جبران خسارت کل شش رقمی به دنبال ، افزایش اهمیت پولی شکایات پردازش شده توسط DRC و اعتماد به نفس مشتری به کمیسیون برای حل و فصل اختلافات را برجسته می کند (بر خلاف برخی موارد ، به سایر نهادهای نظارتی و کانال های قانونی از جمله قانونگذاری هزینه ای متوسل می شود.).

دسترسی جغرافیایی کمیسیون و همچنین گزینه های زبان برای معامله گران همچنان به تنوع استخر معامله گران که شکایات خود را برای بررسی ارائه می دهند ، تنوع می دهند. بنابراین ، در حالی که منطقه روسیه و CIS همچنان منشأ برجسته جغرافیایی اختلافات معامله گر است ، آسیا ، خاورمیانه و آمریکای لاتین به ترتیب 11 ٪ ، 9 ٪ و 8 ٪ از کل پرونده های اختلافات در سال 2018 را تشکیل می دهند. به همین ترتیب ، 4 ٪ ، 5 ٪ و 6 ٪ شکایات به زبان های آسیایی ، لاتین و عربی با احترام پردازش شد.

نمای کلی آمار شکایات 2018:

• کل شکایات 945 (100 ٪)

o شکایات علیه اعضای 816 (86 ٪)

o شکایات علیه افراد غیر عضو 129 (14 ٪)

o رکورد 945 شاکی به دنبال 3،184،932 دلار بود

• مبلغ کل جبران خسارت 784،380. 00 دلار

o حداکثر مبلغ شکایت اعطا شده 260،240. 00 دلار*

o حداقل مبلغ شکایت به 10. 00 دلار اهدا شد

• مقدار کل قطعنامه ها (در برابر اعضا)

o قطعنامه ها به نفع مشتری 153 (19 ٪)

o قطعنامه ها به نفع کارگزار 373 (46 ٪)

o خارج از صلاحیت 290 (36 ٪)

*شامل پاداش معاملات حساب

انواع شکایات

شکایات تجاری به طور مستقیم با روند تجارت در بازار و تأثیر اجرای سفارشات ، پرداخت حاشیه ، محاسبه کمیسیون ها ، انحلال اجباری موقعیت ها و سایر بخش های چرخه تجارت مرتبط است. این شکایات توسط کمیته حل اختلاف در نظر گرفته شده و در آمار گنجانده شده است.

• مقدار کل شکایات تجاری 231:

o در برابر اعضای 228

o در برابر افراد غیر عضو 3

شکایات مالی مربوط به معاملات موجود در حساب است و در بیشتر موارد شامل تأخیر در برداشت است. چنین شکایات تحت فرآیند حل اختلاف قرار نمی گیرند. با این حال ، کمیسیون مالی هرگز چنین شکایات را رد نمی کند و به حمایت از فرایند پرداخت با مشتریان تا پایان کمک می کند. ما موارد عدم پرداخت وجوه را توسط شرکت های عضو و عضو به مشتریان ثبت نمی کنیم. با این وجود ، در مواردی که چنین شکایاتی علیه شرکتهای غیر عضو دریافت می شود که بازپرداخت مشتری را از کارگزار دریافت می کنند ، اغلب بسیار مشکل ساز است.

• مقدار کل شکایات مالی 365:

o در برابر اعضای 283

o در برابر افراد غیر عضو 82

شکایات غیر تدارکاتی اغلب شکایات مشتری در مورد حقایق ضرر و زیان ناشی از همکاری با تجار و مشاوران فروش است. تا حدودی این شکایات برای کپی کردن خودکار سیستم های معاملات و خدمات سیگنالینگ است. چنین شکایاتی تحت فرآیند حل اختلاف قرار نمی گیرد. با این حال ، ما همیشه قرارداد را مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهیم ، هشدار ، مکاتبات و مذاکره با مشتری را به خطر می اندازیم و همچنین ارزیابی خود را از وضعیت و توصیه ها برای حل و فصل احتمالی اختلاف ارائه می دهیم.

• مقدار کل شکایات غیر تدارک 349:

o در برابر اعضای 305

o در برابر افراد غیر عضو 44

جغرافیا و زبانها

اختلافات پردازش شده توسط زبان:

اختلافات پردازش شده توسط منطقه:

انجمن بلاکچین و کمیته خبره blockchain

کمیسیون مالی برای اولین بار در سال 2015 با ارائه دهندگان فناوری blockchain درگیر شد و اهمیت توسعه بهترین اقدامات برای مبادلات رمزنگاری را که بسیاری از موازی ها را با بازارهای ارزی و فناوری مورد استفاده کارگزاران فارکس به اشتراک می گذارند ، تشخیص داد. این تا حدودی به این دلیل است که قوانین موجود هنوز دارایی های دیجیتالی را به رسمیت نمی شناسند یا مقررات هنوز در بسیاری از نقاط جهان ایجاد نشده است. حتی در مکانهایی که دستورالعمل ها و راهنمایی ها از تنظیم کننده ها وجود دارد ، مکانیسم های محافظت از مصرف کننده هنوز در حال تحول هستند.

با توجه به این شرایط ، کمیسیون مالی راه حل های موثری را برای بازرگانان دارایی دیجیتال و سرمایه گذاران برای افزایش تلاش های خود نظارتی در غیاب سازوکارهای تحت حمایت دولت تهیه کرده است. انجمن blockchain به کمیته خبره blockchain (BEC) متکی است که از متخصصان صنعت blockchain تشکیل شده است ، از جمله مواردی که در گذشته در قطعنامه های اختلاف نظر شخص ثالث شرکت کرده اند و حقایق هر اختلاف و فرایندهای موجود را مورد مطالعه قرار داده اندقطعنامه رسمیاز آنجا که فرآیند حل اختلاف در حال حاضر بر اساس مقررات تعیین شده در بازار نیست ، قطعنامه های ارائه شده برای مشتری غیر الزام آور هستند و ارائه دهنده خدمات آنها اما در قالب توصیه های هر دو طرف ارزش قابل توجهی را ارائه می دهد.

BEC توسط استیون هاتزاکیس ، مدیر جهانی تحقیقات ، فارکس و رمزنگاری برای Forexbrokers.com ، یک مارک گروه رسانه ای Reink هدایت می شود. استیون یک محقق فعال صنعت فن آوری و رمزنگاری است و به شرکت های blockchain در سطح هیئت مدیره توصیه می کند.

اعضای انجمن blockchain

در سال 2018 ، انجمن blockchain 4 عضو تأیید شده اضافه کرد.

کمیته خبره

در سال 2018 ، کمیسیون مالی 11 متخصص را به BEC منصوب کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پروفایل های تجاری هر متخصص ، لطفاً به وب سایت ما مراجعه کنید.

استیون هاتزاکیس - مدیر جهانی تحقیقات ، فارکس و رمزنگاری برای forexbrokers.com

Simon Grunfeld - بنیانگذار و مدیر اجرایی - Ibinex

دمیتری تورکویچ - مدیر توسعه تجارت در Rambler & Co.

Aleksey Kutsenko - مدیرعامل Tools4Brokers.com

برایان فاینبرگ - مدیرعامل و بنیانگذار Etheralabs ، Zephyr و P2Primex

Pavel Salas - مدیرعامل Tokenbox

Stanislav Shamayev - Crypto و Blockchain Business و وکیل شرکت

واسیلی الکسویف - сems Serenity ، مدیر عامل شرکت Uptrader

کلارک هوگان - بنیانگذار بیزانس آثار

Rika Khurdayan - Dilendorf Khurdayan plc

Max Dilendorf - Dilendorf Khurdayan Plc

Katerina Troshina-بنیانگذار SmartDec

رویدادها ، جلسات ، تحولات و همکاری های مرزی 2018

با ادامه تعهد به منطقه APAC ، کمیسیون مالی در نمایشگاه IFX 2018 در هنگ کنگ که در پایان ژانویه برگزار شد ، به نمایش گذاشته شد و پس از آن اجلاس معاملات آسیا 2018 در ماه مارس و پس از آن نمایشگاه IFX 2018 در قبرس در ماه مه، و همچنین در IFINEXPO 2018 در پکن شرکت کرد. در نوامبر 2018 این سازمان همچنین در اجلاس امور مالی بزرگ لندن به نمایش گذاشته شد.

کمیسیون مالی با تکرار استراتژی گسترش خود در دارایی های دیجیتال و blockchain در سال 2018 ، در نمایشگاه معاملاتی 2018 نیویورک ، Blockchain SHIFT 2018 در میامی و کنفرانس Blockchain بلوک بعدی در تل آیل در ماه دسامبر شرکت کرد.

تعامل مداوم با تنظیم کننده های دولت شامل مشاوره های رئیس کمیسیون مالی ، پیتر تاتارنیکوف در جلسات مهم شورای خبره انجمن فروشندگان فارکس (AFD) در کمیته بازارهای مالی دولت دوما و همچنین کنفرانس بین المللی III در موردحمایت از حقوق سرمایه گذاران در مسکو. آقای تاتارنیکوف در زمینه های مختلفی از جمله تنظیم CFD ها ، بهبود قانون فعلی فارکس و الزامات KYC برای مشتریان کارگزار ، به AFD کمک کرد.

بازخورد عمومی همچنان از نقشی که کمیسیون مالی در صنعت در اختیار دارد ، حمایت می کند و این دیدگاه ها با افزایش تعداد اعضای جدید و سایر زمینه های کلیدی رشد تجربه شده در سال پشتیبانی می شود.

اطلاعیه های جدید عضو در سال 2018

قرار ملاقات ها در DRC در سال 2018

در کل سه نفر در سال 2018 به DRC کمیسیون مالی منصوب شدند و تعداد فعلی اعضای کمیته را به بیست و یک رساندند.